Manajemen Operasional: Studi Manajemen Operasi Industri, Jasa, dan Publik

Di era globalisasi telah terjadi perubahan yang sangat pesat tentang peran dan fungsi manajemen, dengan pesatnya peran dan fungsi manajemen mengakibatkan betapa pentingnya manajemen dalam segala macam kegiatan. Dulu peran dan fungsi manajemen hanya diimplementasikan pada kegiatan di sektor bisnis, namun kini manajemen bisa diimplementasikan dalam berbagai
kegiatan, baik bisnis maupun nonbisnis, bahkan manajemen operasional juga dibutuhkan di lingkungan pemerintahan.
Buku ini mencoba untuk membantu para mahasiswa dalam memiliki bahan bacaan untuk perkuliahan Manajemen Operasional . Buku ini juga dapat dimanfaatkan oleh institusi pemerintah dalam rangka mengimplementasikan pelayanan publik dengan pendekatan manajemen operasional, juga dapat diaplikasikan di sektor industi, jasa, dan publik.